Livraison & retour

Conditions et tarifs pour les particuliers (conditions pour les professionnels disponibles sur demande)

Expédition de votre colis

Les colis sont expédiés sous 24h* et livrés dans un point de retrait proche de chez vous. Dès réception de votre paiement, nous vous confirmons l'adresse du point de retrait et vous serez averti par sms ou email lorsque votre colis est arrivé.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et les frais de transport.  Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Vous avez aussi la possibilité de choisir votre boutique Flonasta, rue des Carmes 77 à Namur (Belgique) pour venir enlever gratuitement votre colis.

Retour de votre colis

Dans un délai de 14 jours, vous pouvez nous renvoyer à vos frais votre colis en parfait état dans son emballage d'origine, et ce, sans devoir justifier ce retour. 

Vous avez bien sûr aussi la possibilité de nous le remettre gratuitement dans votre boutique Flonasta à Namur.

*Exceptés les articles "Art Metal" et les "exclusivités web" qui demandent jusqu'à 2 semaines supplémentaires selon les disponibilités.